Los logros en revertir las situaciones de indefensión de las personas consumidoras a título individual y de la familia, acompañando siempre la posible solución y compensación al daño y lo hemos realizado a través de todos los procedimientos posibles, mediación, arbitraje o acción judicial, las propias personas o colectivos usuarias de los servicios o productos dan testimonio de esos logros en resolver esas injusticias cotidianas como víctimas de malas prácticas en el mercado.